Shipping policy

Politique d'Expédition de Scusi Amore

Chez Scusi Amore, nous mettons tout en œuvre pour vous garantir une expérience d'achat agréable, incluant une livraison rapide et fiable de vos commandes. Cette politique d'expédition vous fournit toutes les informations dont vous avez besoin concernant nos méthodes d’expédition, les délais de livraison et les frais associés.

1. Traitement des Commandes

Nous nous efforçons de traiter toutes les commandes dans les plus brefs délais. Une fois votre commande passée, elle sera généralement expédiée sous 1 à 3 jours ouvrés. Cependant, veuillez noter que cela peut varier en fonction de la disponibilité des produits et de la période de l’année (comme pendant les fêtes ou lors de promotions spéciales).

2. Méthodes d'Expédition

Nous proposons différentes options de livraison pour répondre à vos besoins :

• Standard (France Métropolitaine) : Livraison dans un délai de 4 à 6 jours ouvrés.
• International : Les délais de livraison pour les commandes internationales varient en fonction de la destination, mais généralement entre 5 à 10 jours ouvrés.

Les options d’expédition seront disponibles au moment du paiement. Le choix de la méthode d'expédition peut affecter le montant des frais de livraison.

3. Frais d'Expédition

Les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids de la commande, de la destination et de la méthode d'expédition choisie. Vous pourrez voir les frais d’expédition détaillés avant de finaliser votre commande.

4. Suivi de Commande

Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un e-mail de confirmation d’expédition avec un numéro de suivi (si disponible) 

5. Retards et Problèmes de Livraison

Bien que nous fassions tout notre possible pour garantir des livraisons dans les délais indiqués, des retards peuvent parfois survenir, surtout lors de périodes de forte demande ou en cas de conditions météorologiques exceptionnelles. Si vous ne recevez pas votre commande dans le délai prévu, veuillez nous contacter à scusiamore@gmail.com et nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème.

6. Adresses de Livraison Incorrectes

Veuillez vous assurer que l'adresse de livraison que vous fournissez est correcte et complète. Nous ne sommes pas responsables des retards ou des colis non livrés en raison d’une adresse incorrecte ou incomplète. Si une erreur d'adresse est constatée après l'expédition, des frais supplémentaires peuvent être appliqués pour la réexpédition de la commande.

7. Expédition Internationale

Nous proposons l’expédition vers de nombreux pays. Les frais d’expédition internationaux sont calculés en fonction de la destination et du poids de la commande. Les droits de douane et taxes d'importation sont à la charge du destinataire et peuvent être exigés lors de la livraison. Veuillez vous renseigner auprès des autorités locales pour plus d’informations concernant les éventuels frais supplémentaires.

8. Changements dans la Politique d'Expédition

Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre à jour cette politique d’expédition à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et prendra effet dès sa mise en ligne.